Formations Spécialisées

formation-au-recouvrementLa prévention juridique des impayés

Cette formation vous apportera un éclairage sur les différents textes législatifs qui régissent la relation client et qui permettent de se prémunir du retard de paiement, adaptée à votre activité.

 

Objectifs pédagogiques:

  • Maîtriser les textes et concepts relatifs au contrat, aux délais et moyens de paiement ainsi qu'à la facturation.
  • Contractualiser dans une optique de prévention du risque d'impayés

formation-au-recouvrementSuivi du poste client

 

Selon l'Insee en 2015, plus de 25 % des faillites d'entreprise s'expliquent par des retards de paiements clients. Il est donc indispensable de mettre en place des process préventif de gestion de la facturation.

Objectifs pédagogiques:

  • Organisation et définition des scénarii de relance de votre entreprise.
  • Mener l'entretien téléphonique, traitement des objections.
  • Gestion des litiges.
  • Suivi des actions de relance.

formation-au-recouvrement

Maîtriser le recouvrement amiable et judiciaire

Artezia vous propose une formation opérationnelle efficace qui vous permettra soit d'acquérir les bases du recouvrement amiable et judiciaire, soit de vous perfectionner.

Objectifs pédagogiques:

  • Déterminer quand un client devient débiteur.
  • Négocier, valider et suivre un accord de paiement.
  • Les procédures judiciaires et les voies d'exécution.